• ... النظام التمثيلي:
* النظام التمثيلي:
المحتويات النظام البصري.
بسم الله الرحمن الرحيم النظام السمعي.
- النظام الحسي.
بالرغم من أن حواسنا الخمسة عاملة ونشيطة باستمرار الاّ أن لكل واحدٍ منّا نظام تمثيلي يغلب على بقية النظم يطلق عليه النظام التمثيلي الأولي
النظام التمثيلي
الشخص ذو النظام السمعي:
هذا الشخص عادة ما يستخدم طبقات صوت متنوعة في التحدث، يتنفس بطريقة مريحة، متزن ويتميّز بقدرته الشديدة على الإنصات للآخرين بدون مقاطعتهم، يعطي اهتماما أكثر للأصوات عن المناظر والأحاسيس خلال تجاربه وما يمر به من أحداث، يأخذ قراراته على أساس ما يسمعه وعلى تحليله للموقف.
وهو يناسب التخطيط المتعاقب أو ما يعرف بتخطيط العمليات.
• ... النظام التمثيلي:
الشخص ذو النظام الحسي:
هذا الشخص يتميّز عادة بالهدوء ويتحدث بصوت منخفض، ويتنفس ببطىء وعمق ويعطي اهتماما أكبر للشعور والأحاسيس عن الأصوات والصور، يأخذ قراراته بناءاً على أحاسيسه، وقد يكون من الممكن أن يؤثر الآخرون على أحاسيسه وبالتالي على قراراته.
وهو يناسب التخطيط التنفيذي .
* التأكيدات اللغوية للنظام التمثيلي..
..
هي عبارة عن كلمات وجمل وصفيّة تعطي افتراضاً مسبقا لأحد النظم التمثيليّة، فباستماعك الى الشخص يتحدث ستكتشف أنه يستخدم ويكرر كلمات وجمل تشير الى أحد النظم التمثيلية أكثر من اشارتها الى النظم الأخرى وعلى ذلك:
فالشخص ذو النظام البصري سيستخدم كلمات تعبر عن نظامه التمثيلي مثل: تخيّل، انظر، ركّز الخ...
أما الشخص ذو النظام السمعي فسيستخدم كلمات مثل: انصت، اسمع، تكلم الخ...
والشخص ذو النظام الحسي فسيستخدم كلمات مثل: حس، المس، شعور الخ...
تدريب: النظام التمثيلي (التأكيدات اللغوية)
المشتركون (أ) و (ب).
الطريقة (أ) يتحدث إلى (ب) بجمل تحتوي فقط على النظام التمثيلي البصري (ب) يلاحظ النظام التمثيلي ويقوم بمطابقته.
يكرر التدريب (ب) مع (أ).(1/1)
. ( يكرر التدريب باستخدام النظام التمثيلي السمعي ) .
. ( يكرر التدريب باستخدام النظام التمثيلي الحسي ) .
* العين وإشاراتها المميزة:النظام البصري :
العين وإشاراتها المميزة: بسم الله الرحمن الرحيم النظام السمعي :
العين وإشاراتها المميزةالنظام الحسي:النظام التمثيلي وبناء التوافقأولاً: الفهم.
بملاحظتك للتأكيدات اللغوية للنظام التمثيلي للشخص الآخر يمكنك التعرف على نظامه التمثيلي ومن ثم تفهم كيف يمنطق تجاربه.
ثانياً: التوافق.
بفهمك للتأكيدات اللغوية لدى الشخص الآخر ومطابقتها سيشعر ذلك الشخص بأنه ينال احترامك وفهمك له، وسيكون على استعداد لأن يفهمك أنت بالتالي.
* بناء التوافق:ما هو التوافق ؟
هو الوصول الى خلق جو من التفاهم والألفة مع الآخرين بالتركيز على فهم الآخرين والتعامل معهم بطريقتهم ورؤية الأشياء من وجهة نظرهم بدون محاولة تغييرهم أو الحكم عليهم وعلى تصرفاتهم، واحترام أفكارهم واعتقاداهم ومشاعرهم، وخلق جو من الثقة والاحترام المتبادل.
تدريب بناء التوافق
الله ... المشتركون (أ) و (ب).
الله ... الطريقة (أ) يتحدث إلى (ب) عن أي موضوع متعلق مثلا بالعمل، بالهوايات
الإجازة الصيفيّة الخ …
الله ... يقوم (ب) بتطبيق التوافق مع (أ) في التأكيدات اللغوية، الإيماءآت، تعبيرات
الوجه، الحركات، نبرة الصوت والتنفس الخ...
الله ... يكرّر التدريب (ب) مع (أ)
المعيار:المعيار: هو تكرار السلوك التعبيري (تحركات الجسم وتعبيرات الوجه) والذي يمكن أن يعطي فكرة عمّا يحدث بداخل الشخص.
وقد أكتشف العالم النفسي البرت مهارابيان من جامعة هارفارد أن 93% من عملية الاتصال تكون غير ملفوظة ويقول: أياً كان ما يمر به الشخص داخلياً فإن ذلك سيظهر عليه خارجياً في تحركات جسمه وتعبيرات وجهه.
ويمكن الإستفادة من المعيار في المجالات التالية:
1: سهولة الإتصال بالآخرين.
2: تحسين العلاقات الزوجية.
3: تحسين علاقة الأباء بالأبناء.(1/2)
4: زيادة المرونة.
* المعيار:كيف يمكنك استخدام المعيار ؟
يمكنك استخدام المعيار بملاحظتك للسلوك التعبيري للآخرين، واليك أهم العناصر التي تستطيع استخدامها:
ملاحظات عن طريق البصر- عليه السلام - تغير في لون الوجه.
- تغير في تعبيرات الوجه.
صدق الله العظيم تغير في أوضاع الجسم.
- تحركات الرأس والذراعين والساقين والقدمين.
ملاحظات عن طريق السمع- عليه السلام - سرعة إيقاع الكلام.
- درجة ارتفاع الصوت.
صدق الله العظيم نبرة الصوت.
- حدة الصوت.
- رضي الله عنهم - تكرار الكلمات.
ملاحظات عن طريق الشم
رائحة الفم.
- رائحة العرق.
صدق الله العظيم العطور.
* القيم قصة
سأل ميلتون أركسون شخص ”هل تقفز من على هذا اللوح الخشبي مقابل 10 دولارات (وكان اللوح مرتفعاً عن الأرض بعض الشيء)؟، هل تقفز من على هذا اللوح الخشبي مقابل 10 دولارات عند زيادة الارتفاع قليلاً؟، هل تقفز من على هذا اللوح الخشبي مقابل 10 دولارات لو كان الارتفاع عالي جدا ً؟؟!!
كيف لو أخبرناك أن ابنتك على ذلك الارتفاع وهي بحاجة إليك من أجل إنقاذ حياتها؟!
القيم
تحدّد القيم الشخصيّة المعاني التي يعطيها الفرد لإدراكه الحسي والعقلي لموقف ما، والذي بدوره يحدّد أنواع الإستراتيجيّات الفكريّة التي يختارها الشخص لمعالجة هذا الموقف، وأيضاً التصرفات والسلوك الذي يصدر عنه في هذا الموقف.
القيم هي أساس التغيير ولها أثر بالغ على ثبات واستمرار التغييرات التي ندخلها في حياتنا، وهي لا واعية إلى حد بعيد، وهي التي توجّه الإنسان إلى ما يريد وإلى أغراضه الحقيقية.
القيم هي التي تتحكم في السلوك البشري، وهي أولاً وقبل كل شيء توجد الدافع أو الحافز للسلوك، ثانياً تتجلى أهميّة القيم في أنها مقياس لتقييم الأمور ومعيار يحتكم إليه الشخص، فالقيم هي مرجعيّة حكمنا لما هو فاضل أو منكر، حق أو باطل، ملائم وغير ملائم.(1/3)
ومن أشكال القيم الأساسيّة والتي حولها تتشكل وتبنى معتقداتنا الحياتيّة، قيّم الرضا، الأمان، الحب، المتعة، التحدي، الإنجاز، الأمانة...
* البرامج العقليّة العليا (Meta-Programs)..* ماذا نقصد بالبرامج العقليّة العليا:
- ... ما هي البرامج العقليّة العليا؟
- ... المبادئ والمفاهيم.
* أهميّة البرامج العليا:
- ... فهم من نحن!
- ... قراءة الآخرين.
- ... التعامل مع المشكلات التي سببها انفلات البرنامج العقلي
* البرامج العليا:
- ... برامج المعالجة والتفكير.
- ... برامج المشاعر والانفعالات.
- ... برامج الإرادة والاختيار.
- ... برامج الاستجابة.
- ... برامج الفوق عليا.
* البرامج العقليّة (ماذا نقصد بالبرامج العقليّة العليا)..* ما هي البرامج العقليّة العليا؟
- ... مصطلح البرامج العقليّة العليا يقصد به تلك المفاهيم المنظمة والتي تُظهر كيف ندرك العالم، نتصرّف، ونفكر.
- ... البرامج العقليّة العليا هي تلك البرامج التي تقف ”وراء، خلف، فوق“ وعينا والتي تفسّر كيف نفرز، نحلّل، ونعالج المعلومات.
- ... البرامج العقليّة العليا هي مرشحات للإدراك التعرّف عليها يكشف من نحن وما هو نمط شخصياتنا.
* المبادئ والمفاهيم
- ... البرامج العقليّة تنبثق من فرضية في البرمجة اللغويّة العصبيّة تقول ”الخارطة ليست المنطقة“، فكل إنسان له نموذجه الخاص بالعالم، كل منّا يملك نظام تشغيل عصبي-لغوي فريد للتفكير والانفعال والقيم والاختيار.
- ... ”أننا نعمل من خلال نموذج للعالم خاص بنا“ هذه فرضيّة.
”نموذج -العالم“ هو بمثابة خارطة ذهنيّة لأشياء خلف جهازنا العصبي، تتكون من نظام اعتقادنا وقيمنا وإدراكنا، والتي تفصح عن العالم الشعوري الذي نملكه أو ما يعرف بـ ”الحقيقة الداخليّة“.
* البرامج العقليّة (أهميّة البرامج العقليّة)..البرامج العقليّة (أهميّة البرامج العقليّة)..* فهم الآخرين؟نمط حجم المعلومات : تفصيل / اجمال(1/4)
نمط العلاقة : المتشابهات/الفروق
الفرز المعرفي : حسي / حدسي
المرجعيّة : داخليّة / خارجيّة
اتجاه الدوافع : نحو / بعيداً عن
* البرامج العقليّة (برنامج الإجمال والتفصيل)..
هناك فئتان من الناس، فئة تفضّل الإجمال أثناء الاتصال، التفكير أو التعلّم، وفئة أخرى تفضّل التفصيل.
الإجماليون:
- ... غالباً ما يفضلون أن يروا الصورة الكليّة، الإطار العام ومن ثمّ التفاصيل تنازليّاً.
- ... يطلق عليهم المفكرون الإستدلاليون ”أعطني الفكرة العامّة أو المفهوم العام وأنا سوف أرى ما يتضمنه ذلك منطقيّا“.
- ... لديه القدرة على التعرّف على الأحكام التفصيليّة من المفاهيم الكليّة.
التفصيليون:
- ... غالباً ما يفضلون أن ترتّب لهم المعلومات بشكل وحدات صغيرة متعاقبة تصاعديّاً.
- ... يطلق عليهم المفكرون الإستحثاثيون ”أعطني التفاصيل ودعني أرى ماذا تعني لي“.
- ... لديهم القدرة على إيجاد معنى، علاقة أو ارتباط بين الوحدات الصغيرة.
* البرامج العقليّة (برنامج الإجمال والتفصيل)..الدلائل اللغويّة:
- ... الإجمالي: الصورة الكليّة، الفكرة العامّة، المفاهيم، المبادئ...
- ... التفصيلي: وحدة وحدة، تفاصيل الموضوع، النقاط المحددة...
كشّّاف:
1. ... ”عندما تختار أن تقرأ كتاب أو تشارك في دورة ما هو أول شيء توجه له انتباهك، الموضوع العام، الصورة الكليّة؟. ... ... ... إجمالي ___
أو التفاصيل المحددة لقيمة الموضوع“. ... ... ... تفصيلي ___
2. ... ”لو قررنا أن نعمل سويّاً في مشروع ما، هل تريد أولاً أن تعرف الفكرة العامّة لما سنعمله؟ ... ... ... ... ... ... إجمالي ___
أو تريد أن تسمع الكثير من التفاصيل أولاً؟“ ... تفصيلي ___
* البرامج العقليّة (برنامج الإجمال والتفصيل)..
فن التعامل مع..
- ... الإجمالي: لمجاراته والاتصال به بنجاح:
- ... تكلّم معه عن المفاهيم والمبادئ، والأفكار العامّة أولاً.
- ... عند الابتداء تجاوز التفاصيل.(1/5)
- ... ابدأ معه بلغة ميلتونيّة ثمّ تنازلياً انتقل به إلى لغة ميتاويّة.
فن التعامل مع..
- ... التفصيلي: لمجاراته والاتصال به بنجاح:
- ... أعطه الكثير من التفاصيل.
- ... جزّء له الأمور في وحدات.
- ... لغويّاً استعمل معه الأسماء وبدلالات محددة.
- ... ابدأ معه بلغة ميتاويّة ثمّ تصاعدياً انتقل به إلى لغة ميلتونيّة.
* البرامج العقليّة (برنامج العلاقة)..
هناك شكلان أساسيّان في العمليّات الذهنية لمقارنة المعلومات الواردة، فنحن إمّا ننظر إلى أوجه التشابه أو الاختلاف، وهذان البرنامجان ”التشابه والاختلاف“ يلعبان دور سائد في تحديد نمط التفكير العام لدينا و رؤيتنا للعالم.
التشابه:
- ... الأشخاص ذو نظام التشابه يتجه تركيزهم إلى كيف تتشابه الأمور مقارنة بتجارب سابقة.
- ... لهم ميل إلى استبقاء الأمور كما هي ضماناً للأمان.
- ... لا يحبون التغيير وربما شعروا بأنه يهددهم.
- ... برنامج التشابه يخلق نظام محافظ.
- ... يحبون الثبات و الاستقرار في أعمالهم دون أن يشعرهم ذلك بالغرق.
- ... التطور التقني والانفجار المعلوماتي وسرعة إيقاع التغيير يضعهم في ضغط وصعوبة تكيّف.
الاختلاف:
- ... الأشخاص ذو نظام الاختلاف يتجه تركيزهم إلى كيف تختلف الأمور مقارنة بتجارب سابقة.
- ... يقدّروا التغيير والتنوّع والجدة.
- ... لا يحبوا بقاء الحال بثبات دون تغيير، فذلك ممل بالنسبة لهم.
- ... يظهرون نمط تفكير متجدد مقارنة بمن برنامجهم التشابه.
- ... يمكنهم ملاحظة الخلل في صورة معلقة في الحائط ”في شي غلط..“.
- ... يبحثون عن التغيير ولو بدون سبب.
- ... تملكهم الإثارة والبهجة في زمن ثورة التغيير.
- ...
* البرامج العقليّة (برنامج العلاقة)..الدلائل اللغويّة:
- ... التشابه: الأشياء تبدو متشابهة، نفضّل استمرار الوضع...
- ... الاختلاف: تبدو الأمور مختلفة، التغيير، الأمور المستجدة...(1/6)
- ... لاحظ ودقق في عبارات المقارنة مثل: أفضل، أقل، أكثر... لمن برنامجهم يحمل الشكلين إلخ.
كشّّاف:
1. ... ”ما هو أول ما تلاحظه بين هو قائم الآن وبين ما كان عليه الوضع قبل عام؟“.
2. ... ”لأي شيء التفت إليه بوعيك أول ما دخلت القاعة؟“.
3. ... ”كيف يعمل عقلك“ حينما تحاول لأول مرة تعلّم شيئاً جديدا، هل بالبحث على المتشابهات، أم الفروقات؟ أم تبدأ بأحدهما ثمّّّ تعقّب بالأخرى؟.
فن التعامل مع
- ... التشابه: لمجاراته والاتصال به بنجاح..
- ... ركّز على جوانب الاتفاق، وأهمل الاختلافات خاصةً في البداية.
- ... الاختلاف: لمجاراته والاتصال به بنجاح..
- ... ركّز على كيف أن الأشياء تختلف، الجديد، المختلف، الفروقات سواء البسيطة أو الكليّة.
- ... تحدّث عن المغامرة، التنمية، التطوير.
البرامج العقليّة (برنامج الفرز المعرفي)..هناك طريقتان لجمع المعلومات إما باستخدام الحواس أو من خلال الحدس.
أولئك الناس الذين يجمعون معلوماتهم باستخدام حواسهم يعتمدون على مقدراتهم على الإبصار، السمع، الإحساس، الشم والتذوق في التعامل مع التجارب مستعينين بتوجيه الوعي إلى الخارج ويكون برنامجهم العقلي في الفرز المعرفي ”حسي“ أي يعتمد على الحواس الخمس.
أما الذين يعتمدون في جمع المعلومات على أسلوب لا يعتمد على الحواس في التعرّف على الأشياء، و ينظرون إلى الاحتمالات و التوقعات هؤلاء يكون مسلكهم مبني على الحدس، التخمين والفراسة مستعينين في ذلك بتوجيه الوعي إلى الداخل، فيكون برنامجهم العقلي في الفرز المعرفي ”حدسي“ أي يعتمد على الحدس لا الحس.
الحسيّون:
- ... بدءاً هم يفضلون التعامل مع الحقائق المباشرة.
- ... يركّزون على لغة وصفية حسية.
- ... أن يكون الفرد حسي جدا في فرزه المعرفي قد يقوده ذلك إلى تجاهل خواطر الإبداع، الرؤى والأحلام...
- ... الحسيّون يرون أن الحدسيين غير منطقيين ولا واقعيين وأنهم هم الصح ومن يملك الحقيقة.(1/7)
* البرامج العقليّة (برنامج الفرز المعرفي)..الحدسيون
- ... يعطون الثقة ابتداءاً لحدسهم في معاني الأمور وجمع المعلومات.
- ... ربما يتجاهلون الملاحظات الخارجيّة ويلتفتون لها حينما تفاجئهم.
- ... أن يكون الفرد حدسي جداً في فرزه المعرفي قد يقوده إلى تجاهل المعلومات الحسيّة التي تعارض حدسه الداخلي.
- ... الحدسيون يرون أن الحسيّون أقل نباهة ومملون.
- ... لغتهم تميل إلى العنونة والتقييم.
الدلائل اللغويّة
- ... الحسيّون: يستخدمون مفردات وصفية حسيّة (قائمة على الحواس).
- ... الحدسيون: يستخدموا كلمات مثل: قلبي دليلي، شيء داخلي يقول لا، أتوقع، حلمت، كنت عارف...
* البرامج العقليّة (برنامج الفرز المعرفي)..
كشاّف
1. ... ”إذا كنت ستدرس موضوع ما فهل ستكون أكثر رغبة في التعرّف على الحقائق والتطبيقات القائمة الآن والمتصلة بالموضوع؟ أم ستكون أكثر رغبة في معرفة الأفكار وعلاقة الحقائق بالتطبيقات في المستقبل. ... ... ...
2. ... ”عندما تستمع لمحاضرة أو نقاش هل تكون أكثر ميلاً لسماع المعلومات المحددة والمقدمة أم لما خمّنت أن المحاضر سيقوله أو يعنيه متوافقا مع حدسك؟.
2. ... ”هل تحتاج إلى دليل واثبات أم ستبني الأمر على تقديرك وحدسك“.
3. ... على أي أساس تتخذ قراراتك هل على أساس الاحتمالات المثالية، أم على الواقع العملي.
التعامل مع..
- ... الحسي: لمجاراته والاتصال به بنجاح
- ... استخدم لغة وصفيّة حسيّة، تكون فيها محدد، تفصيلي وواضح.
- ... الحدسي: لمجاراته والاتصال به بنجاح
- ... استخدم لغة تجريديّة وحدسية، وتكلّم عن الاحتمالات.(1/8)
* البرامج العقليّة (برنامج المرجعيّة)..* البرامج العقليّة (برنامج المرجعيّة)..هناك مرجعيتان أساسيّتان يعود إليها الشخص لاتخاذ قرارٍ ما أو لتقييم موقف ما أو شخصٍ ما، هاتان المرجعيتان هما ”المرجعيّة الداخليّة“ و ”المرجعيّة الخارجيّة“ ، المرجعيّة الداخليّة تعني أننا نقوم بذلك من خلال إطار مرجعي من داخلنا، المرجعيّة الخارجيّة تعني أننا نقوم بذلك من خلال إطار مرجعي خارجيٍّ عنّا.
برنامج المرجعيّة يحدّد أين موضع السلطة والحكم لاتخاذ قرار أو إجراء تقييم، هل نحتكم إليه من داخلنا، أو نرجع إليه في محيط خارجيٍّ عنّا.
المرجعيّة الداخليّة
- ... يقيم حكمه وتقييمه على أساس ما يراه هو.
- ... تحفزه ذاتي، ويصنع قراراته بنفسه.
- ... يميل ذاتيّا إلى منح أو حجب شرعيّة ما يقوم به.
- ... ربما جمع المعطيات من الخارج لكن يظل هو من يقرر لنفسه.
- ... هو من يختار ويحدد ويعتقد ويقدّر لنفسه وربما رفض التدخل في قراراته.
المرجعيّة الخارجيّة
- ... يقيم حكمه وتقييمه على أساس ما يراه الآخرون.
- ... ينظر إلى إرشاد وتوجيه الآخرون.
- ... تحفزه خارجي، ويصنع قراراته من خلال الآخرين.
- ... يمنح أو يحجب شرعيّة ما يقوم به بناءاً على ما يقدّره الآخرون.
- ... يبنى على أقوال وأراء الآخرين.
* البرامج العقليّة (برنامج المرجعيّة)..فن التعامل مع..
- ... المرجعيّة الداخليّة: لمجاراته والاتصال به بنجاح..
- ... أكّد على أنّه هو من يعرف ما يفعل أو يقرر.
- ... أطلب رأيه ووجهة نظره وما يراه.
- ... خذ منه وبع عليه ”تعرّف أفكاره ثمّّ اعرضها عليه في سياق ذاتي“.
- ... المرجعيّة الخارجيّة : لمجاراته والاتصال به بنجاح..
- ... أكّد على ما يعرفه الآخرون وما قرروه ووجهة نظرهم.
- ... أعطه بيانات إحصائيّة، معلومات، أدلة من الآخرين ذوي الشأن.(1/9)
وهناك أشكال أخرى لهذا البرنامج وهي ”المتوازن“، ”خارجي مع مرجعيّة داخليّة“ و ”داخلي مع مرجعيّة خارجيّة“.
* المتوازن:
بينما تأخذ في الاعتبار ما تفكر فيه تجاه المشروع، يجب أن تأخذ في الاعتبار ما يفكر فيه الآخرون.
* خارجي مع مرجعيّة داخليّة:
بينما تأخذ في الاعتبار ما تفكر فيه تجاه المشروع، وأيضاً ما يفكر فيه الآخرون، راجع نفسك فيما تراه مناسباً.
* داخلي مع مرجعيّة خارجية: في الوقت الذي تراجع فيه نفسك، سوف تعلم أن الدلائل تشير إلى...
* البرامج العقليّة (برنامج اتجاه الدوافع)..فيما يتصل بالاتجاه نحن نتحرك ”نحو“ ما يشعرنا بالمتعة، ونتجه ”بعيداً عن“ ما يشعرنا بالألم، بعض الناس لديهم قيم جذب تكون هي الموجه والمحرك لدوافعهم نحو المتعة، في حين أنّ آخرين لديهم قوة دفع أو طرد أيضاً توجه وتحرك دوافعهم لكن بعيداً عن الألم.
نحو
- ... يتحرك نحو ما يحقق الرغبة ويوصله إلى النتيجة ويشعره بالمتعة.
- ... يسوقهم الاتجاه ”نحو“ إلى أهدافهم وقيمهم.
- ... يشعروا بالحافزيّة تجاه الإنجاز و الكسب، وتحرّك دوافعهم الجزرة.
- ... لهم مقدرة على تنظيم أولويات رغباتهم، في حين يعجزوا عن تمييز ما يجب أن يتجنبوه.
بعيداً عن:
- ... يتحرّك بعيداً عن ما لا يريد، أو عن ما يشعره بالألم.
- ... يعمل بوعي وتركيز على ما يجب أن يتجنّب وما لا يريد.
- ... يشعر بالحافزّية تجاه ما يجب أن يبتعد عنه ويجب أن يتجنبه.
- ... يجدوا صعوبة في تحدي أهدافهم و ترتيب أولوياتهم.
- ... من السهل للمواقف السلبيّة أن تستحوذ على انتباههم.
الدلائل اللغويّة:
- ... نحو: يستخدم كلمات مثل: أهداف، رغبات محددة، أريد، يتكلّم عن قيم الجذب، مكسب، ملكيّة، إنجاز...
- ... بعيداً عن: يستخدم كلمات مثل: أتجنّب، أخشى، لا أريد، يتكلّم عن قيم الدفع، التخلّص، التجنّب، الابتعاد...
* البرامج العقليّة (برنامج اتجاه الدوافع)..كشّاف(1/10)
1. ... ”ما الذي تريده“، ”ما الذي تطلبه في العلاقات الاجتماعيّة“.
2. ... ”حينما تحصل على ما تريده، ماذا يعني لك ذلك“.
فن التعامل مع
- ... نحو: لمجاراته والاتصال به بنجاح
- ... تحدّث عما يمكن أن تفعله لتساعده على تحقيق الإنجاز.
- ... تحدث عن الجزرة، الكسب، العائد والمتعة.
- ... بعيدا عن: لمجاراته والاتصال به بنجاح
- ... تحدّث عما يمكن أن تفعله لتساعده على تجنّب ما لا يريده.
- ... تحدث عن العصا، الخسارة، الفقد والألم.
تعتبر اللمسات وحدة الإدراك والاعتبار؛ أي هي الأساس لاعتبار الناس ورؤيتهم و الاعتراف بوجودهم وقيمتهم.
- أنواع اللمسات:
- ... اللمسات الإيجابيّة الغير مشروطة.
- ... اللمسات الإيجابيّة المشروطة.
- ... اللمسات السلبيّة المشروطة.
- ... اللمسات السلبيّة الغير مشروطة.
جميع الحقوق محفوظة..
تحت طائلة المسئوليّة في الدنيا..
والمحاسبة في الآخرة
اللمسات:(1/11)